پاورپوینت ابزارهای مدیریت و بهبود کیفیت

نوع فایل power point

قابل ویرایش 66 اسلاید

قسمتی از اسلایدها

بهبود مداوم کیفیت

تعاریف:

   مشتري خارجي (خارج از دستگاه): مشتري يا كاربر اطلاعات كه خارج از سازمان مي‌باشد.

مشتري داخلي: شخص و يا بخش ديگر از همان سازمان كه اطلاعات را دريافت و استفاده مي كند.

توانایی اندازه‌گيري: ميانگين توان دوم خطاي فرآيند اندازه‌گيري نسبت به خطاي كل مورد نظر کوچک است.

پايداري فرآيند: وضعیتی كه تغييرات فرآيند به طور كل شامل مؤلفه‌هاي تصادفي است.

توانایی فرآيند: تغييرات تصادفي  یک فرآيند پايدار كه از  مقتضیات و پارامتر های  مورد نظر مشتری  و از حدود ان تغییرات كوچكتر و کمتر است.

آماده سازی یا تهیه CBM

1- نقش تیم راهبری

قبل از آ‎غاز به كار برروي  توصيه مي‌شود كه تيم راهبري مديريتي به وجود بيايد كه مسئوليت موفقيت توسعه و استفاده از CBM در سازمان را برعهده بگيرند. تيم راهبري CBM مي‌تواند گروهي باشد كه مسئول توسعه كيفيت در سازمان باشند و يا تيم جداگانه‌اي باشد كه به تيم كيفيت اصلي گزارش مي‌دهد. این تیم می تواند از مديران ارشد و كارشناسان تشکیل شود. بسياري از سازمان‌هاي آماري قادر به توليد محصولات منظم خود هستند اما توسعه  و يكپارچگي استفاده آن‌ها در فعاليت‌هاي روزانه سازمان يك فرايند متفاوتي مي‌باشد. اين فعاليت‌ها خود به خود انجام نمي‌شوندو احتياج به صرف وقت و تلاش همه جانبه از طرف مديريت سازمان دارند.

فهرست مطالب و اسلایدها

بهبود مداوم کیفیت

کنترل آماری فرایند

بهترین روشهای فعلی