پرشین فایل | مرجع دانلود فایل
توضیحات
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل 1- مقدمه و کلیاتی درباره مهندسی مجدد 4
1-1- مقدمه: 4
1-2- مهندسي مجدد و بهبود سازمان 8
1-3- كايزن چيست؟ 12
1-4- ضرورت مهندسي مجدد: 14
1-5- نقش فناوري اطلاعات در مهندسي مجدد: 21
فصل 2- ادبیات و سابقه 26
2-1- تاریخچه مهندسی مجدد 26
2-2- متدولوژي مهندسي مجدد فيوري (Furey,1993) : 27
2-3- متدولوژي مهندسي مجدد گاها (Guha,1993) : 27
2-4- متدولوژي مهندسي مجدد جوهانسون (Gohansson,1993): 28
2-5- متدولوژي مهندسي مجدد پتروزو و استپر (Stepper & Petrozzo,1994) : 28
2-6- متدولوژي مهندسي مجدد داونپورت و شـــورت(Davenport & Short,1990) : 29
2-7- متدولوژي مهندسي مجدد هاريسون و پرات (Harrison & Pratt,1993) : 29
2-8- متدولوژي مهندسـي مجدد بارت (Barrett, 1994) : 29
2-9- متــدولوژي مهنــدسي مجدد كتينـــــگر (Kettinger,1997) : 30
2-10- متدولوژي مهندسي مجدد كوپرز و ليبرند (Coopers & Lybrand,1994) : 30
2-11- متدولوژي مهندسي مجدد تگزاس اينسترومنت (Texas Instruments): 31
2-12- متدولوژي مهندسي مجدد راسمن (Ruessemann,1994) : 31
2-13- متـدولـوژي مهندسـي مجـدد كنــدور (Condore) : 31
2-14- متدولوژي مهندسي مجدد ابلنسكي (Obolenesky,1994) : 32
2-15- منابع 34
فصل 3- کاربردهای مهندسی مجدد 36
3-1- مقدمه 36
3-2- مفهوم BPR 38
3-3- ادبیات موضوع 39
3-4- طراحی فرایندها 41
3-5- انواع فرایندها 44
3-6- جمع بندی 51
3-7- تحول و تعالي سازمان با مهندسي مجدد 52
3-8- مهندسي مجدد راهكاری موثر در مديريت تغييراستراتژيك 56
3-9- مقدمه: 56
3-10- تاريخچه 56
3-11- مهندسي مجدد و ساختار هاي سازماني 58
3-12- نشانه هاي بروز نياز به مهندسي مجدد: 59
3-13- چرا مهندسي مجدد؟ 60
3-14- ديدگاههاي موجود در مهندسي مجدد 61
3-15- مقايسه متدولوژيها 64
3-16- بررسي دلايل شكست و موفقيت پروژه هاي BPR 65
3-17- برخی از تجربیات مهندسی مجدد 67
3-18- عنوان تجربه: مهندسي مجدد نيروي انساني در شركت آب و فاضلاب استان گلستان 67
3-19- بررسي مدل كاربردي- اجرايي مهندسي مجدد( BPR ) در صنعت نساجي 68
3-20- منابع 68
تاريخچه مهندسي مجدد به چه زماني باز ميگردد ؟
پيشزمينه مهندسي مجدد طرح مطالعاتي مديريت در دهه نود دانشگاه انستيتوي تكنولوژي ماساچوست (MIT) بوده است . مايكل همر نخستين نظريهپردازي است كه مفهوم مهندسي مجدد را مطرح كرد ؛ او با گزارش اتوماسيون كارساز نيست ، فعاليتهاي زايد را حذف كنيد ، در مجله Harvard Business Review در سال 1991 ، مهندسي مجدد را به جهان دانش مديريت معرفي كرد . سپس كتاب مهندسي مجدد ، منشور انقلاب سازماني را با كمك جيمز چمپي در سال 1993 نوشت و مهندسي مجدد را در قالب يك تئوري تشريح كرد .
مهندسي مجدد مشهورترين و جنجال برانگيزترين نظريه مديريتي در طول سالهاي اخير بوده است . مهندسي مجدد ، اصل مشهور و چندصدساله تقسيم كار آدام اسميت را بهآساني نقض نمود . مباحث بسياري پيش از سال 1991 در خصوص بازسازي سازمان و مديريت مطرح بود مثل بهبود سازمان مديريت ، مديريت تغيير ، كايزن ، مديريت كيفيت فراگير ، نوآوري و … كه مديران و نظريهپردازان مديريت را به خود مشغول كرده بود ؛ اما آنچه كه مهندسي مجدد را از ساير متدهاي مديريتي پيش از خود متمايز ساخت و آنرا به عنوان يك تئوري انقلابي در سازمانها و مباحث مديريتي مطرح كرد شيوه بديع مهندسي مجدد بود كه براساس بررسي و اصلاح فرايند طرحريزي ميشد . شناخت مهندسي مجدد بدون توجه به ادبيات به كار گرفته شده در علوم مديريت ممكن نيست و شايد بهترين راه براي شناخت مهندسي مجدد تعامل اين تئوري با ساير تئوري هاي مديريتي باشد زيرا بسياري از كساني كه به مطالعه مهندسي مجدد پرداخته اند و حتي به كار گرفته اند در ميان جنگلي از تئوري هاي مديريتي دچار سردرگمي گشته اند و اين مسئله موجبات نگراني مهندسان مجدد را فراهم كرده است.
1-1- متدولوژي مهندسي مجدد فيوري (Furey,1993) :
2-1- تشخيص نيازهاي مشتري و تنظيم اهداف .
2-2- اندازهگيري و نقشهكردن فرايندهاي موجود .
2-3- تجزيهوتحليل فرايندهاي موجود .
2-4- الگوبرداري از بهترين عملكرد .
2-5- طراحي فرايندهاي جديد .
2-6- اجراي فرايندهاي باز مهندسي شده.
1-2- متدولوژي مهندسي مجدد گاها (Guha,1993) :
3-1- چشمانداز : به تصوير كشيدن پروژه مهندسي مجدد توسط تعهد مديريت ، تشخيص ، فرصتهاي مهندسي مجدد ، همراستايي با استراتژيهاي كسبوكار و تعريفهاي لازم جهت استفاده از فناوري اطلاعات .3-2- اقدامات اوليه : سازماندهي تيم مهندسي مجدد و تنظيم اهداف عملكرد .
3-3- تشخيص : مستند كردن فرايندهاي موجود و تشخيص شكافها در عملكرد .
3-4- آلترناتيوها : تعريف جايگزينها ، نمونههاي اوليه و انتخاب زير ساختهاي فناوري اطلاعات .
3-5- احيا و نوسازي : اجراي مهندسي مجدد و نصب مولفههاي فناوري اطلاعات و تشخيص ديگر مولفههاي كسبوكار .
3-6- مانيتورينگ : تشخيص اندازهگيريهاي عملكرد و بهبودهاي مستمر .
1-3- متدولوژي مهندسي مجدد جوهانسون (Gohansson,1993):
4-1- كشف : تنظيم استراتژيها و چشمانداز براي كسبوكار .
4-2- طراحي مجدد : طراحي مجدد كليه فعاليتها ، مهارتها و فرايندها .
4-3- تحقق : تكنيكهاي مديريت تغيير ، سازماندهي تيم مهندسي مجدد ، ارتباطات ، اندازهگيري عملكرد و مديريت تغيير .
1-4- متدولوژي مهندسي مجدد پتروزو و استپر (Stepper & Petrozzo,1994) :
5-1- كشف : تشخيص مساله ، تنظيم اهداف ، تشخيص فرايندها براي طراحي مجدد و شكلدادن تيم مهندسي مجدد .
5-2- جستجو و جمعآوري : تجزيهوتحليل فرايند ، مستندسازي ، الگوبرداري و تشخيص نيازهاي فناوري اطلاعات .
5-3- نوآوري و ساخت : تفكر مجدد در خصوص فرايندها .
5-4- سازماندهي مجدد ، آموزش مجدد و ابزارسازي مجدد : اجراي فرايندهاي جديد و آموزش فناوري نوين .
1-5- متدولوژي مهندسي مجدد داونپورت و شـــورت(Davenport & Short,1990) :
6-1- چشمانداز : توسعه چشمانداز كسبوكار و اهداف فرايند .
6-2- تشخيص : تشخيص فرايندهايي كه نياز به طراحي مجدد دارند .
6-3- درك : درك فرايندهاي موجـود و اندازهگيري آنها .
6-4- تشخيـص : تشخيص قابليتـها و نيازسنجــيهاي IT .
6-5- طراحي نمونه اوليه : طراحي نمونه اوليه فرايندهاي جديد .
1-6- متدولوژي مهندسي مجدد هاريسون و پرات (Harrison & Pratt,1993) :
7-1- انتخاب مسير : انتخاب مسير و تنظيم جهت براي تلاشهاي مهندسي مجدد .
7-2- الگوبرداري : تجزيهوتحليل فرايندهاي موجود و ارزيابي فرايندها در برابر مشتريان والگوبرداري .
7-3- چشمانداز فرايندها : خلق چشمانداز براي فرايندهاي آينده .
7-4- حل مساله : تشخيص بهبودهاي انفجاري و شناخت راهحل براي حالات مختلف تغيير .
7-5- برنامهريزي : برنامهريزي جامع براي بهبود فرايندها .
7-6- اجرا : اجراي برنامهريزي مهندسي مجدد .
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
هنوز هیچ نقد و بررسی وجود ندارد.